Stand: 15.12.2020, 17:30 Uhr
Sehr geehrte Kunden,
auf Grund der aktuellen Pandemie-Situation in Deutschland kann es derzeit zu längeren Antwortzeiten auf Ihre Anfragen kommen. Nachfolgend haben wir Antworten auf die wichtigsten Fragen für Sie zusammengestellt:
- Was passiert mit meinem Pfand?
Ihr Pfand bleibt auch während einer Filialschließung sicher bei uns verwahrt.
- Wird mein Pfand versteigert?
Alle Versteigerungen sind auf Grund behördlicher Anordnung bis auf Weiteres abgesagt. Die nächsten Versteigerungstermine finden Sie hier.
- Welche Geschäftsbereiche bieten wir Ihnen weiterhin an?
Die Pfandleihe, MoneyGram Geldtransfer und Geldwechsel sind systemrelevante Finanzdienstleistungen, die wir Ihnen in unseren Filialen weiterhin anbieten. Edelmetallhandel, Schmuckverkauf und Goldankauf bieten wir Ihnen aktuell ausschließlich online in unseren Shops www.gold-exchange.de, www.schmuckshop24.de und www.goldpaket24.de an.
- Aktuelle Öffnungssituation unserer Filialen:
Potsdam geöffnet - Mo.- Fr. von 10:00 bis 18:00 Uhr Hamburg Hauptbahnhof geöffnet - Mo.- Fr. von 10:00 bis 18:00 Uhr Berlin geöffnet - Mo.- Fr. von 10:00 bis 18:00 Uhr Hamburg Harburg geöffnet - Mo.- Fr. von 10:00 bis 18:00 Uhr Frankfurt / Main geöffnet - Mo.- Fr. von 10:00 bis 18:00 Uhr Hamburg Tibarg geschlossen Braunschweig geöffnet - Mo.- Fr. von 10:00 bis 18:00 Uhr Köln geschlossen Karlsruhe geöffnet - Mo.- Fr. von 10:00 bis 18:00 Uhr Düsseldorf - Graf Adolf Str. geöffnet - Mo.- Fr. von 10:00 bis 18:00 Uhr Mannheim geöffnet - Mo.- Fr. von 10:00 bis 18:00 Uhr Düsseldorf Immermannstr. geöffnet - Mo.- Fr. von 09:00 bis 15:00 Uhr Nürnberg geöffnet - Mo.- Fr. von 10:00 bis 18:00 Uhr Hannover geöffnet - Mo.- Fr. von 10:00 bis 16:00 Uhr
Die aktuellen Öffnungszeiten und weiterführende Informationen finden Sie in unserer Übersicht aller Filialen.
Sollten Sie weitere Fragen haben, so erreichen Sie uns per E-Mail an info@exchange-ag.de oder telefonisch auf unserer Hotline 0800 - 58 95 374.
Vielen Dank für Ihr Verständnis,
Ihre Exchange AG
