Stand: 09.03.2021, 20:30 Uhr
Sehr geehrte Kunden,
auf Grund der aktuellen Pandemie-Situation in Deutschland kann es derzeit zu längeren Antwortzeiten auf Ihre Anfragen kommen. Nachfolgend haben wir Antworten auf die wichtigsten Fragen für Sie zusammengestellt:
- Was passiert mit meinem Pfand?
Ihr Pfand bleibt auch während einer Filialschließung sicher bei uns verwahrt.
- Wird mein Pfand versteigert?
Die nächsten Versteigerungstermine finden Sie hier.
- Welche Geschäftsbereiche bieten wir Ihnen weiterhin an?
Die Pfandleihe, MoneyGram Geldtransfer und Geldwechsel sind systemrelevante Finanzdienstleistungen, die wir Ihnen in unseren Filialen auch während eines Lockdowns anbieten.
Edelmetallhandel, Schmuckan- und verkauf sowie Goldankauf bieten wir Ihnen aktuell nach persönlicher oder telefonischer Terminvereinbarung in Ihrer Filiale an.
Unsere Onlineshops www.gold-exchange.de, www.schmuckshop24.de und www.goldpaket24.de stehen Ihnen übrigens rund um die Uhr zur Verfügung!
- Aktuelle Öffnungssituation unserer Filialen:
Potsdam geöffnet - Mo.- Fr. von 10:00 bis 18:00 Uhr Hamburg Hauptbahnhof geöffnet - Mo.- Fr. von 10:00 bis 18:00 Uhr Berlin geöffnet - Mo.- Fr. von 10:00 bis 18:00 Uhr Hamburg Harburg geöffnet - Mo.- Fr. von 10:00 bis 18:00 Uhr Frankfurt / Main geöffnet - Mo.- Fr. von 10:00 bis 18:00 Uhr Hamburg Tibarg geöffnet - Mo.- Fr. von 10:00 bis 18:00 Uhr Braunschweig geöffnet - Mo.- Fr. von 10:00 bis 18:00 Uhr Köln geschlossen Karlsruhe geöffnet - Mo.- Fr. von 10:00 bis 18:00 Uhr Düsseldorf - Graf Adolf Str. geöffnet - Mo.- Fr. von 10:00 bis 18:00 Uhr Mannheim geöffnet - Mo.- Fr. von 10:00 bis 18:00 Uhr Düsseldorf Immermannstr. geöffnet - Mo.- Fr. von 09:00 bis 15:00 Uhr Nürnberg geöffnet - Mo.- Fr. von 10:00 bis 18:00 Uhr
Wichtige Hinweise:
- maximale Kundenanzahl im Geschäft: 2
- Goldankauf, Edelmetallhandel und Schmuckverkauf nur nach telefonischer Absprache und Terminvereinbarung
- Pfandleihe, Geldwechsel und MoneyGram sind weiterhin wie gewohnt möglich
Hannover geöffnet - Mo.- Fr. von 10:00 bis 16:00 Uhr
Die aktuellen Öffnungszeiten und weiterführende Informationen finden Sie in unserer Übersicht aller Filialen.
Sollten Sie weitere Fragen haben, so erreichen Sie uns per E-Mail an info@exchange-ag.de oder telefonisch auf unserer Hotline 0800 - 58 95 374.
Vielen Dank für Ihr Verständnis,
Ihre Exchange AG
